1、如何查询商品 |
| 快速查询
- 模糊查询 - 分类查询 |
| 华北书城网上书店提供了多种查询方式： |
| 快速查询
首先进入不同的商品主页：图书、音像、电子出版物、办公用品、礼品， 而后您可以根据（以图书为例）书名（丛书名）、作者、出版社条件之一在我们的主页上进行快速查询
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| 按名称查询
在您选择了“按书名查询”后，将书名输入文字框内，然后点击“确认”键或直接按回车（ENTER）键，稍后，华北书城网上书店将查询结果显示在您的屏幕上。 |
| 提示：按“书名查询”默认的查询方式是模糊查询，就是说，您只要输入书名的一部分，华北书城网上书店会将所有书名中包含您输入条件的图书都列出来供您选择。您输入的条件越准确，查询结果也就越准确。 |
| 例如:您要查找《红楼梦》，只需要输入“红楼”
，那么《红楼梦》、《红楼解梦》、《续红楼》等图书都会显示在检索结果中，供您选择。 |
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| 按作者查询 在您选择了“按作者查询”后，将作者名输入文字框内，然后点击“确认”键或直接按回车（ENTER）键，稍后，华北书城网上书店将查询结果显示在您的屏幕上。 |
| 提示：按“作者查询”默认的查询方式是模糊查询。 |
| 例如：只输入“李”作为查询条件，所有姓名中包含“李”的作者如“李白”“李准”等的图书都将被查找出来。
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| 按出版社查询
在您选择了“按出版社查询”后，将出版社输入文字框内，然后点击“确认”键或直接按回车（ENTER）键，稍后，华北书城网上书店将查询结果显示在您的屏幕上。
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| 提示：“按出版社”默认的查询方式也是模糊查询。例如，您输入的查询条件是“人民”，华北书城书店将显示所有出版社名称中含“人民”的图书，比如人民出版社、人民卫生出版社、人民美术出版社、辽宁人民出版社等。所以，如果您希望得到精确的查询结果，请在此输入准确完整的出版社名称。 |
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| 模糊查找 如果您在我们的主页上点击“模糊查询”，进入专门的组合查询界面后，您便可以按书名，作者名，出版社等条件中的两个或两个以上的条件组合来更快捷准确地找到需要的书或商品。 |
| 例如:要查找人民文学出版社出版的有关《红楼梦》的书，在“出版社”和“
书名” 项后的文字框中分别输入“ 人民文学出版社 ”和“ 红楼梦”，然后点击“开始查询” 或直接按回车（ ENTER）键，稍后，华北书城网上书店将你需要的查询结果返回到您的屏幕上。其他条件的模糊查找与此基本相同。 |
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| 分类查找 *华北书城创建了易于使用的图书分类，目前共有一级主题
13个，二级主题170多个。您可以从主页点击“分类浏览”进入“分类浏览”页面，按我们提供的分类逐步找到您需要的图书；也可以从主页左侧的分类表点击某一个主题名称，浏览该主题下的图书。
（返回） |
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2、如何使用购物篮 |
| 当您选定了某种商品后，点击“放入购物篮”，该种商品将自动放入“我的购物篮”。您可以随时点击页面上方的“查购书篮”按钮查看购物篮中的商品，进入该页面后将显示：选购、商品名称、数量、原价、折扣、现价，共6个您所订购的商品信息。 |
| 其中：“选购”让您可以随时将该种商品放入和取出购物篮。 |
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| 改变购书数量：每本书的默认订购数量是“1”册。如果要改变订购数量，请在数量框中填写您希望的购买数量，然后点击“改变数量”图标。填0可取消本书的定购。系统将根据新的订购数量显示出价格总计。价格单位为人民币元。 |
| 继续选书：请点击清单下方的“继续购买”
键，回到选书处继续订购，您已选的书仍保存在购物篮中。 |
| 在您确认购物篮里的信息无误后，您便可以点击“填写订单”了。
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购 物 流 程: 查询->选购->填写定单->付款->发货
1．查询：您可从页面中查找您所需要的商品，点击商品图片或名称查看详细资料。<相关说明...如何查询>
2．选购：将您选定的商品放入购物篮。如您想看一看自己的购物篮，您可随时点击页面上部的{查购物篮}按钮，页面将显示您所选的全部商品。<相关说明...如何查询购物篮>
3．填写订单：对您选购的商品进行确认，并填写个人资料（姓名、地址、电话、邮政编码、E-mail和特殊要求等），请务必填写准确，以便准确发货。另请务必牢记客户号和密码，以便查询。<相关说明...如何填写\查询订单>
4．付款：华北书城有五种付款方式：
1）邮局汇款：
北京朝阳区望京东园六区610号楼1单元1102室
收款人 孟宪生
邮政编编：100102
在汇款单留言处，请注明订单号和所购书目。
2）银行汇款：
工商银行帐户
收款人：孟宪生
帐号： 0200080501022397292
招商银行一卡通6225
8001 0120 6703
收款人 孟宪生
交通银行太平洋卡 622258 0910 3178706
收款人
孟宪生
3）货到付款：
本书城在北京提供货到付款服务,购书满30元并在北京四环路内提供送货上门服务同时免收送货费
5．发货：款到后，我店将在三个工作日内，将所购商品发出。北京市四环路内提供送货上门服务(三日内)，购物满30元免收送货费
其他事项： 售缺：若出现款到后所订商品售缺，我店将会及时与供应商联系来满足您的需求，并会通知您延期发货；若该商品已经无货，我们将及时与您联系，征询调换商品或退还货款。
退换：若发现本店发出的商品有质量问题，请在保修期内联系本店，我店将联系供应商负责处理。 电 话：13701241970
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